Các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, bạn chấp nhận tất cả các điều khoản sử dụng của kv86. Chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin cá nhân cơ bản, địa chỉ email, số điện thoại, và xác minh danh tính để tuân thủ quy định. Sau khi xác minh, bạn có thể sử dụng tài khoản để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc các phương thức thanh toán khác.
Có, bạn có thể cập nhật tên, địa chỉ email, số điện thoại, hoặc địa chỉ liên lạc trong phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, một số thông tin như số định danh hoặc ngày sinh có thể không được phép thay đổi sau khi tài khoản được xác minh. Nếu cần thay đổi những thông tin này, hãy liên hệ hỗ trợ.
Để xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email và yêu cầu xóa tài khoản. Bạn sẽ cần xác minh danh tính của mình. Sau khi xác minh, kv86 sẽ xóa tài khoản và thông tin cá nhân theo quy định pháp luật. Một số dữ liệu có thể được lưu giữ do yêu cầu pháp luật hoặc thuế.
Có, mỗi phương thức thanh toán có các điều khoản và chính sách riêng. Bạn cần tuân thủ cả điều khoản của kv86 và của nhà cung cấp thanh toán. Hãy đọc cẩn thận các điều khoản của MoMo, ZaloPay, Viettel Money trước khi xác nhận giao dịch. kv86 không chịu trách nhiệm về yêu cầu hoặc chính sách của nhà cung cấp.
Tài khoản của bạn được mã hóa bằng các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại của ngành. Chúng tôi sử dụng xác thực mạnh và giám sát hoạt động bất thường để phát hiện truy cập trái phép. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Hỗ trợ kv86 sẽ giúp bạn ngay nếu phát hiện hoạt động lạ.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn miễn là tài khoản hoạt động để cung cấp dịch vụ. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được giữ trong một thời gian nhất định theo yêu cầu pháp luật. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Có, bạn có quyền yêu cầu một bản sao hoàn chỉnh của tất cả dữ liệu cá nhân mà kv86 lưu giữ. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu này một cách chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Dữ liệu sẽ được gửi ở định dạng dễ đọc để bạn có thể giữ và sử dụng bản sao theo nhu cầu.
